STEP, de l'experience et des compétences

STEP se positionne comme un acteur de premier plan dans la gestion de flux documentaires et l’environnement informatique associé dans le grand sud ouest. STEP accompagne ses clients dans la mise en place de solutions techniques et organisationnelles visant à améliorer la qualité et l’efficacité de leurs processus documentaires : conseil, audit, intégration et déploiement de système de GED, dématérialisation de documents (numérisation, digitalisation) et assistance documentaire sur site client (tri, traitement du courrier et des documents, gestion de bases de données...).

Implantée à Pau sur la Technopole Hélioparc et dirigée par Kenny BERTONAZZI, STEP a une clientèle nationale dont de très grandes organisations (grandes entreprises, administrations). STEP est devenue en 2012, le premier opérateur postal privé en Aquitaine.

Une expertise reconnue

 Les solutions mises en œuvre par STEP s’appuient sur les bases de 10 années d’expérience liée à la gestion et au traitement de flux documentaires, à la numérisation et la structuration de projets complexes, (dossiers RH, documentation technique, dossiers administratifs …) pour le compte de grandes organisations, in situ ou dans nos locaux.

Une solution industrielle orientée projet

 Adaptée aux besoins spécifiques de nos clients, permettant de gérer qualitativement des volumes importants, l’ensemble du projet est coordonné par une équipe dont les missions, les moyens et la composition sont détaillés dans le PAQ (Plan d’Assurance Qualité).

Une forte culture qualité

 Nos processus, basés sur la norme ISO 9001 V2008 ainsi que sur le système de management qualité des Entreprises d'Insertion (certification AFAQ), intègre une politique d’amélioration continue qui vous garantit une réponse toujours adaptée aux besoins d’évolution de votre projet.

Une réactivité importante

 Parce que le temps de nos clients est précieux.

 

Au-delà d’un partenariat économique de qualité, STEP, de par son agrément Entreprise d'Insertion, peut vous accompagner dans votre démarche RSE (achats eco-responsables, recrutement de compétences, construction de parcours professionnels…).